キャンセルポリシー
定期購買ポリシー(定期便規約)
「YOU TOKYO公式ショップ」(以下「当ショップ」といいます)の定期便サービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただき、誠にありがとうございます。本サービスのご利用にあたっては、以下の定期購買ポリシー(以下「本ポリシー」といいます)が適用されます。お申し込み前に必ずご確認ください。
1. 定期便サービスの概要
定期便サービスは、一度のお申し込みにより、以後お選びいただいた特定のサイクル(周期)ごとに、自動的に商品をお届けするサービスです。
2. 定期便の解約・休止・変更について
定期便の解約、一時休止、お届け周期の変更、お届け先の変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の「10日前」までに、マイページまたは当ショップの公式メール・公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
※期日を過ぎてからのご連絡の場合、出荷手配の都合上、次回分の発送を止めることができませんのでご注意ください。
3. 商品の配送と「緊急時の連絡先連携」について
定期便商品は、当社指定の配送業者(日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸等)にてお届けいたします。
【重要:配送トラブル・確認事項発生時の同意】
継続的なお届けにおいて、配送先住所の不備、転居、ポスト投函容量オーバー、その他配送の現場で緊急の確認事項が発生した場合、確実かつ速やかにお荷物をお届けすることを目的として、ご注文時にお預かりしているお電話番号等の配送に必要な情報を配送業者へ連携し、配送業者からお客様へ直接事実確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
本サービスをお申し込みいただいた時点で、上記におけるスムーズな配送調査およびトラブル解消を目的とした、必要最低限の範囲内での連絡先連携に同意したものとみなします。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
4. お支払いについて
定期便の決済は、各お届けサイクルの出荷手配時に自動的に行われます。クレジットカードの有効期限切れ、または決済エラー等が発生した場合は、商品の発送を一時保留とし、メールまたはLINEにてご連絡を差し上げます。
5. 返品・交換について
定期便商品の返品・交換については、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」または「返金ポリシー」に準じます。お客様都合による発送後のキャンセル、受け取り拒否、長期不在による持ち戻りが発生した場合は、往復の送料および手数料等をご請求させていただく場合がございます。
6. ポリシーの変更
当ショップは、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。変更後のポリシーは、本サイト上に掲載された時点よりすべてのお客様に適用されるものとします。
以上
YOU TOKYO公式ショップ