キャンセルポリシー

 

■定期購入について
定期購入は、通常よりお求めやすい価格で、お客さまのご都合にあわせて、定期的に商品をお届けするサービスです。
※メールまたはLINEにて次回お届け日の10日前までにお客さまよりご連絡をいただきお手続きが完了するまでは継続して商品をお届けします。
※ご利用商品の販売を終了した場合は、お届けも終了させていただきます。
※商品のパッケージデザインは変更される場合がございます。

定期購入の確認・変更自動的に商品の出荷が行われ、当該商品分の代金をお支払いいただきます。
例）1ヶ月に1回お届けの定期購入商品で、1回目のご注文の決済が9月1日の場合、2回目お届け分のお支払いの決済が10月1日（1回目のご注文の30日後）に行われます。
※口座引き落とし期日はお客様ご指定のクレジットカード会社の規約に基づきます。 定期便のご解約は、次回お届け予定日の10日前までにメールまたはLINEにてご連絡ください。
平日 10:00-17:00
Mail：info@youtokyo.jp
LINE ID : youtokyo

定期便発送準備期間（次回お届け予定日の10日前）を過ぎてのご連絡いただいた場合、次次回分からのご解約となります。

初回特別割引定期コースについての初回お届け限定特典や限定割引は、商品ごとに「お一人様1回限り」「お一人様1個まで」などの利用条件がございます。 詳しくは各定期購入商品ページをご確認ください。

＜ご注意＞ 「お一人様1回限り」の条件で販売する初回限定特典商品は、お一人様1回のみご購入いただけます。
2回以上ご注文された場合でも、特典は初回お届け分にのみ適用されますのでご注意ください。
なお、お客さまごとの初回判別は、商品を出荷するタイミングで実施しております。
※お申し込み時点でご注文画面・ご注文受付メールの表示上、初回お届け限定特典が適用されている場合でも、そのお申し込み分のお届けが初回に該当しない場合は、初回お届け限定特典は適用されず、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

定期購入にご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード払い・NP後払いwiz（手数料330円）がご利用いただけます。 他支払い方法（NP後払いwizのみ可）をご希望の場合は、メール・LINEにてお問い合わせください。

定期便のお届けについて 定期購入のお届け間隔は1ヶ月（30日間隔）で設定されております。 メールまたはLINEからご連絡いただくことでお届け間隔の変更が可能です。
※商品によっては間隔をお選びいただけない場合がございます。
※ゆうパケットでのお届け商品の場合、指定されたお届け日は目安となります。 以下の変更をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までにメールまたはLINEよりお客さまご自身にて変更いただけます。
・次回お支払い決済日およびお届け希望日の変更 ・お届け間隔の変更 ・お届け数量及びお届け内容の変更 ・お支払いに使用するクレジットカードの変更 

定期購入の解約 / お休みについて、定期購入は1回からでもご解約が可能な場合と、解約に必要な購入回数が設定されている場合があります。
解約に必要な購入回数が設定されている場合は、解約に必要な回数に達するまで、定期購入サービスを解約することはできません。
購入回数が設定されている場合は商品紹介ページでご案内します。

定期便の返品について、事前にご連絡のない返品はお受けしかねます。 
ご連絡なくお荷物をご返送いただいた場合、お受け取りできずにお客様に差し戻しとなりますのでご注意くださいませ。 お客様都合による返品は、弊社商品を初めて購入された方に限り、原則キャンセル料（一律2,000円）にて受付をしております。 商品の返送料はお客様負担となります。  

定期購入商品の価格変更について 定期購入の対象商品の価格が変更された場合、当該商品の価格変更後、定期購入商品の価格も変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。 変更後の価格、価格変更日等の詳細は別途定期購入商品の価格変更を行う20日前までにお知らせします。 

定期便の国際発送はできかねます。予めご了承ください。

■定期便の決済方法について 
クレジットカード決済をご選択いただいたお客様で、何らかの理由で決済が通らず、
一定期間内にお支払い方法の変更が確認できなかった場合は、 自動的に「NP後払いwiz」にて商品を発送させていただきます。

なお、以降もクレジットカードの決済が通らないまま、 2回連続でNP後払いwizにて商品が発送された場合、 その後の定期便は「NP後払いwiz」での決済方法に自動的に 切り替えさせていただきますので、予めご了承ください。