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運営会社：株式会社フロアスタンダード（floorstandard ,Inc.）
代表者：高松 悠
資本金：19,750,000円
設立日：2016年11月1日

住所：〒160-0004 東京都新宿区四谷4丁目3-1 ワールド四谷ビル8F
Tel：03-6457-7769
Mail：info@youtokyo.jp

OPEN：10 : 00 〜 17: 00（土日祝/長期連休を除く）
問い合わせ方法：メール・LINE
LINE　：@youtokyo
メール：info@youtokyo.jp

【 クレジットカード決済 】
・ご利用可能カード（ VISA / MASTER / AMEX / JCB ）
・ 一括払いでのご利用となります。
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
・決済完了後、通常1〜4営業日以内での発送となります。
※クレジットカード決済は、定期コース・通常商品両方でご利用いただけます。
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【 銀行振込（前払い） 】
・ご注文より7日以内に、ご注文後に当店よりお送りするメールに記載されたお支払い金額をご入金ください。
・お振込みの際にかかる振込手数料はお客様負担となります。
・お支払い口座情報にお間違えの無いようお気をつけください。
・当店にてお支払いの確認が出来た後、1〜4営業日以内での発送となります。
・ご注文日より6日以上経ってもご入金が確認できない場合は、当店よりメールをお送りさせていただいた後、キャンセルとさせていただく場合がございます。
※銀行振込（前払い）は、通常商品にてご用意しています。

［ お支払い口座情報 ］
銀行名：みずほ銀行
支店名：四谷支店（036）
口座番号：1449274
口座名義：株式会社フロアスタンダード
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【 Amazon Pay 】
・Amazonアカウントをお持ちの方がご利用出来ます。
・ご利用の際は使用されるAmazonアカウントへのクレジットカード登録が必要となります。
・決済完了後、1〜4営業日以内での発送となります。
※クレジットカード決済は、通常商品でごご用意しています。
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【 NP後払い（コンビニ / 銀行 / 郵便局 / LINE Pay） 】

・後払い手数料：330円（税込）となります。
・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
・NP後払いは商品の到着を確認後、同封されている請求書にて「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

［ 注意事項 ］
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
・ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はリンク(https://np-atobarai.jp/about/)をクリックしてご確認下さい。
・ご利用者が未成年の場合、必ず法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

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【 atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） 】

・お支払い手数料：無料となります。
・atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

・200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

・お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。

［ 注意事項 ］
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

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消費税率：10%（円未満四捨五入）
・税込みの記載が無いものは原則税抜き価格の表示となっています。

［共通］
◆700円（税込）※沖縄、一部離島は＋1,000円 （税込）となります。
・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合は配送業者が変更となったり、ご指定の日時よりご到着にお時間がかかる場合がございます。
・商品により「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」と配送業者が異なります。
7,000円（税込7,700円）以上のご購入で送料無料となります。（離島手数料は別途発生いたします。）

［国際郵便について］
日本以外の国へ配送する場合の送料は一律3,000円となります。

住所などの内容に不備がないか確認した上で発送いたしますが、何らかの理由で送れない事情が発生した場合には
こちらから自動でキャンセルをさせていただく場合がございます。
また通常、発送からご到着まで5〜14日程度かかりますが、
天候や国際状況などにより大幅に遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。

［佐川急便の場合］
・商品ページにて「送料無料」と表記のある場合は送料無料にてお届けいたします。
・万が一ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。
保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。
・返送された場合は、送料や手数料を含めて一律2,000円のキャンセル料がご請求となります。

［日本郵便（ゆうパケット）の場合］
・商品ページにて「送料無料」と表記のある場合は送料無料にてお届けいたします。
・日本郵便のポスト投函サービス「ゆうパケット」でお届けします。ポスト投函となりますので、お受け取りにご在宅の必要がありません。
・ポスト投函ができる商品のみ、ゆうパケットでの発送となります。商品や数量によっては佐川急便でのお届けとなります。
・万が一郵便受けに入らない場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。
保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。
返送された場合は、送料や手数料を含めて一律2,000円のキャンセル料がご請求となります。
・ポストサイズや投函容量オーバーにより投函できない場合や、投函先の特定や判断ができない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。その際にかかる送料等は、お客様にご負担していただきますので予めご了承ください。

【発送元】
お荷物に関しましては倉庫の委託業者からの発送となります。発送元は「YOU TOKYO公式ショップ」という記載がございますのでお間違いないようご注意くださいませ。

【通知】
ご注文時には「ご注文完了メール」、「発送完了メール」が届くようになっております。
万が一届かない場合にはメールアドレスが間違っている可能性　または　受信設定により迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。　
届かない場合には速やかにYOU TOKYO公式メールまたは公式LINEからお問い合わせください。

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●お客様都合によるキャンセル・返品・交換（注文を間違えた、商品が気に入らない）等は、原則お受けしておりません。ご注文後すぐのキャンセルやプラン変更は可能です（商品出荷準備が開始となるまで）。早急にLINE・メールにてご連絡ください。 発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付け致しておりません。 セール対象品は、お客様都合によるキャンセル・返品は一切お受けいたしかねます。

●定期コースは、自動配送システムとなりますので、キャンセルやプラン変更はご到着予定日の10日前まで（発送準備が開始となるまで）に、メール・LINEにてご連絡をお願いいたします。原則、発送準備中のキャンセル・プラン変更はお受け付けをしておりませんので、ご了承ください。
LINE　：@youtokyo
メール：info@youtokyo.jp

●【配送途中の破損またはご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、いかなる場合でも返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。

●発送後または発送準備期間に、お受け取りいただけなかった商品（止むを得ない事情でのキャンセル・長期不在・住所違い・受取拒否等々）はキャンセル処理させていただきます。 その際は、ご配送時にかかりました費用＋事務手数料といたしまして一律2,000円のキャンセル料が発生いたします。差し引いてのご返金、または指定の銀行へお振込みいただくかたちとなりますので、別途メールにてご案内させていただきます。

※また、再発送の対応はしておりませんので、商品お届けご希望の場合はキャンセル料お支払い後に再度ご注文をお願いします。

定期コースに関しまして、契約期間・受け取り回数の制限はございませんのでご安心ください。
定期コースお申し込み時は、ご注文日より1ヶ月間隔でのお受け付けとなります。
定期コースのご解約・休止・変更等は、メールまたはLINEのみで承っております。
次回ご予定日の10日前までにメール・LINEにてサポートセンターへご連絡ください。
平日 10:00-17:00
Mail　 ：info@youtokyo.jp
LINE ID : youtokyo

※初回割引商品等については、お一人様1回のみ適用となり、2回目以降は通常定期便価格となります。
また、定期便の国際発送はできかねます。予めご了承ください。

株式会社フロアスタンダード(以下「当社」という)は、当社が運営する「YOU TOKYO」の利用について、 以下のとおり本規約を定めます。

・第１条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
　
「YOU TOKYO」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる 商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは、YOU TOKYOにアクセスする者をいいます。「本サービス」とは、当社が本規約に基づきYOU TOKYOを利用する者に対し、 提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の 判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、 YOU TOKYO上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。

・第２条（規約の範囲及び変更）
1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はYOU TOKYOを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2 当社が別途YOU TOKYO上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、YOU TOKYOが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。
当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、YOU TOKYO上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。

4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

・第３条（利用者の地位及び制限事項）
1 利用者の地位 　YOU TOKYOにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時にYOU TOKYOにおける利用者としての地位を得るものとします。

2 利用者に対する制限事項利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
　(1) YOU TOKYOが指定した方法以外の方法によって、YOU TOKYOを利用する行為。
　(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
　(3) YOU TOKYOが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
　(4) YOU TOKYOを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
　(5) 本サービスの運営を妨害する行為。
　(6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
　(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
　(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。

・第４条（本サービスの中断、停止）
1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
　(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
　(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
　(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
　(4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

・第５条（リンクの扱いについて）
YOU TOKYOが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はYOU TOKYO以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または 関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第６条（著作権)
1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもYOU TOKYOを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、YOU TOKYOを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第７条（賠償責任）
1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。
2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第８条（プライバシー・ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。

第９条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１０条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。