■ 会社概要
運営会社 株式会社フロアスタンダード（floorstandard ,Inc.）
代表者 高松 悠
資本金 10,000,000円
設立日 2016年11月1日
住所 〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ4F
TEL 03-6457-7769
MAIL info@youtokyo.jp
■ ストア情報
OPEN 10:00〜18:00（土日・祝／長期連休除く）
■ お支払い方法に関して
クレジットカード決済【定期便対応】
・ご利用可能カード（ VISA / MASTER / AMEX / JCB ）
・ 一括払いでのご利用となります。
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
・決済完了後、1〜3営業日以内での発送となります。
・ご注文日より6日以上経ってもご注文及びお客様からのご連絡の確認が取れない場合は、自動的に《NP後払い（手数料330円）》にて発送となります。予めご了承ください。
銀行振込（前払い）
・ご注文より7日以内に、ご注文後に当店よりお送りするメールに記載されたお支払い金額をご入金ください。
・お振込みの際にかかる振込手数料はお客様負担となります。
・お支払い口座情報にお間違えの無いようお気をつけください。（以下記載）
・当店にてお支払いの確認が出来た後、1〜3営業日以内での発送となります。
・ご注文日より6日以上経ってもご入金が確認できない場合は、自動的に《NP後払い（手数料330円）》にて発送となります。予めご了承ください。
銀行名：みずほ銀行
支店名：四谷支店（036）
口座番号：1449274
口座名義：株式会社フロアスタンダード
Amazon Pay
・Amazonアカウントをお持ちの方がご利用出来ます。
・ご利用の際は使用されるAmazonアカウントへのクレジットカード登録が必要となります。
・決済完了後、1〜3営業日以内での発送となります。
NP後払い（コンビニ / 銀行 / 郵便局 / LINE Pay）【定期便対応】
・後払い手数料：330円（税込）となります。
・1回のご注文につき、手数料別途330円請求しております。
※こちらは、NP後払いの請求書にて加算をされますことをご了承ください。
・決済審査時必要情報の為、必ず、漢字フルネーム（姓・名）でご注文をお願いします。
・集合住宅にお住いのお客様は、建物名・お部屋番号記載漏れがないようお願いいたします。
・商品発送後、郵送にて1週間前後で振込用紙をお送りしております。
・このお支払方法の詳細と商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
［ 注意事項 ］
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
・ご利用者が未成年の場合、必ず法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■商品代金以外の必要な料金
・銀行振込でお支払いの場合、お振込の際の振込手数料が発生いたします。
■ 消費税に関して
消費税率10％（円未満は四捨五入計算）
・税込みの記載が無いものは原則税抜き価格の表示となっています。
■ 配送に関して
通常本商品の場合（メール便以外）700円
・送料は税込となります。沖縄、一部離島は＋1,000円 となります。
・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合は配送業者が変更となる場合がございます。
・商品により「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」と配送業者が異なります。
・10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。（離島手数料は別）
※定期便商品は送料無料でお届けいたします。
■ 返品・交換・キャンセルに関して
●お客様都合によるキャンセル・返品・交換（注文を間違えた、商品が気に入らない）等は、お受付しておりません。ご注文後すぐのキャンセルやプラン変更は可能です（商品出荷準備が開始となる当日12時まで）。
早急にお電話にてご連絡ください。 発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けしておりません。 セール対象品は、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けいたしかねます。
●定期便コースは、自動配送システムとなりますので、キャンセルやプラン変更はご到着予定日の10日前まで（発送準備が開始となるまで）に、ご連絡をお願いいたします。発送準備中のキャンセル・プラン変更はお受け付けをしておりませんので、ご了承ください。
※日程・商品の変更はメールやLINEで可能となっております。
●【配送途中の破損またはご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、いかなる場合でも返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
●発送後または発送準備期間に、お受け取りいただけなかった商品（止むを得ない事情でのキャンセル・長期不在・住所違い・受取拒否等々）はキャンセル処理させていただきます。
その際は、発送準備にかかりました費用＋事務手数料といたしまして一律2,000円（税込）のキャンセル料が発生いたします。差し引いてのご返金、または指定の銀行へお振込みいただくかたちとなりますので、別途メールにてご案内させていただきます。
※また、再発送の対応はしておりませんので、商品お届けご希望の場合はキャンセル料お支払い後に再度ご注文をお願いします。（ご注文は弊社で対応することも可能です。ご希望の場合はお電話ください）。
■ サブスク商品について
定期コースに関しまして、契約期間・受け取り回数の制限はございませんのでご安心ください。定期コースお申し込み時は、ご注文日より1ヶ月間隔でのお受け付けとなります。
定期コースのご解約は、お電話で承っております。次回ご予定日の10日前までにサポートセンターへご連絡ください。
※プランにより特設ページで定期便解約を受け付けているものもございます。
※対象サブスクが不明な場合はお気軽にLINE・メール・お電話でご相談ください。
※割引商品については、お一人様（ひと世帯・ひと家族・ひと住所）1回のみとなり2回目以降は通常価格となります。差額請求が発生します事を事前にご了承ください。
※ご解約をした場合には、継続回数がリセットされます。
※お電話のみでの解約となるコースでお申し込みの場合に、止むを得ない事情でお電話ができない際は必ずご注文前にご相談をいただくか通常商品でのご注文をお願いいたします。
（ご注文前のご相談がない場合には、こちらも通常商品との差額請求をさせていただきますので、事前にご了承ください）。
※尚、最近転売目的での購入・初回割引商品での複数回購入後、ご連絡が取れないなどの悪質なご注文が増えております。せっかくご購入いただくお客様にご損がないように弊社でも顧客情報の確認を徹底しております。
もしお電話番号が使われていない、でたらめな情報などの場合、他のお客様のご迷惑の可能性もありますため法的措置も検討しております。
はじめてYOU TOKYOをご購入のお客様に限り、定期便商品は商品代金の永久保証をお付けしております。詳しくは「返金ページ」を（2021年4月13日以降注文が対象です。）ご確認ください。
◆サポートセンターTEL 03-6457-7769 10:00～18:00（平日）
■ 商品の転売について
当社商品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売を固く禁じます。また、当社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした購入申込みは、固くお断りしています。
※第三者を通じた申込みを問わず、お断りしています。
当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を検討することもありますので、ご注意ください。
また、当社商品の画像を不正に使用した場合、著作権の侵害となりますので、同様に法的措置を検討いたします。
■ ショップ規約に関して
株式会社フロアスタンダード(以下「当社」という)は、当社が運営する「YOU TOKYO」の利用について、 以下のとおり本規約を定めます。
・第1条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「YOU TOKYO」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる 商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは、YOU TOKYOにアクセスする者をいいます。「本サービス」とは、当社が本規約に基づきYOU TOKYOを利用する者に対し、 提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の 判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、 YOU TOKYO上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれる ものとします。
・第2条（規約の範囲及び変更）
1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はYOU TOKYOを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2 当社が別途YOU TOKYO上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、YOU TOKYOが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。
当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の 電子メール、YOU TOKYO上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の 方法により通知した時点より効力を発するものとします。
4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、 当社はその責任を一切負わないものとします。
・第3条（利用者の地位及び制限事項）
1 利用者の地位 YOU TOKYOにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意 したものとみなされ、同時にYOU TOKYOにおける利用者としての地位を得るものとします。
2 利用者に対する制限事項利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
(1) YOU TOKYOが指定した方法以外の方法によって、YOU TOKYOを利用する行為。
(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
(3) YOU TOKYOが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
(4) YOU TOKYOを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
(5) 本サービスの運営を妨害する行為。
(6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。
・第4条（本サービスの中断、停止）
1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは 緊急に行う場合。
(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
(4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
・第5条（リンクの扱いについて）
YOU TOKYOが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はYOU TOKYO以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または 関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
・第6条（著作権)
1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもYOU TOKYOを通じて 提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、YOU TOKYOを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。
・第7条（賠償責任）
1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。
2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
・第8条（プライバシー・ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。
・第9条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
・第10条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
